据ISO/TC176/SC2/WG18所发表的“到2008年ISO9000标准的动向”报告介绍,目前ISO9000:2005已经修订完毕并发布,到2008年该标准没有大的变化;对ISO9001标准将会有轻微的变化(仅作补充);而ISO9004标准将会有显著的变化(进行改版修订)。
据ISO/TC176工作组界定的ISO9004:2008标准的适用范围:
组织战略层面和运营层面的过程
对改进和创新机会的确定
对顾客满意、顾客忠诚、产品质量所建立的目标
与满足顾客和利益相关方需求有关的组织绩效
超越ISO9001标准的要求,对8项质量管理原则的展开
质量管理体系的有效性和效率
组织的质量管理体系与其它管理体系之间的关系
对于组织的理念、愿景和目标的绩效的监视与测量
卓越绩效的实现
目前,欧、美日等发达国家已经开始着手起草ISO9004:2008标准,一些国家已经制定了本国的相关标准,将来这些标准很有可能成为ISO9004:2008标准的蓝本。其中,以日本著名质量管理专家、东京大学饭冢悦功教授为首的工作组经过多年努力,编写了相关标准。这些标准所遵循的质量管理原则和适用范围完全满足前面所提到的ISO9004:2008标准的要求,有些部分甚至还可能超过了它的要求。
(文章来源:中国品质管理网) |