一、生产异常的掌握：

1）建立异常情况即使呈报机制；

2）由生产实绩与计划预定对比以了解掌握；

3）设定异常水准以判断是否异常；

4）运用目视管理以迅速获得异常信息；

5）设定异常表单以利异常报告机制运作；

6）会议检讨，以使异常问题凸显；

7）定期对生产资讯进行统计、分析，以期发现潜在的异常。

二、生产异常的反应：

1）订单内容不明确或订单内容变更应即使反应或修正；

2）交期安排或排期异常应以联络单等及时反馈至销售或生产管理部门

3）生产指令变更应以生产变更通知及时提出修正；

4）生产中的异常已影响品质、品质或达成率时，应立即发出异常报告；

5）其他异常，如故障、待料等，可能造成不良后果时，应立即发出生产异常报告。